mantelzorgmakelaar

Veel werknemers weten niet dat zij een mantelzorger op de werkvloer hebben. Terwijl 18 procent van het ziekteverzuim in ons land wordt veroorzaakt door het zorgen voor een naaste. Daar is een oplossing voor.  

Mantelzorgen breng veel rompslomp met zich mee. Telefoontje hier, mailtje daar, nog weer eens bellen, weer een andere instantie… En veel van deze instanties zijn uitsluitend tijdens kantooruren bereikbaar. Wat doe je dan als mantelzorger? “Dan neem je een dag vrij, of je belt onder werktijd”, weet Corinne van der Veen, casemanager bij Zorggenoot, uit ervaring. “Want anders krijg je de zaken niet geregeld.” 

Wat zal de baas daar wel niet van zeggen? 

Vaak houden mantelzorgers dit uitzoek en -regelwerk onder de radar, want wat zal de baas daar wel niet van zeggen?’. Of ze houden het feit dat ze zorgen voor een ander liever privé. “Sommige mantelzorgers weten zelfs niet eens dat ze mantelzorger zijn”, vervolgt Van der Veen. “Want het is toch vanzelfsprekend dat je zorgt voor een ander?” En dat is het nu nét niet, benadrukt ze. “Zoveel tijd steken in het helpen van een naaste is bewonderenswaardig en vergt bovendien veel tijd. Tijd die mensen minder in hun privéleven kunnen steken en minder in hun werk.” Eén op de vijf werknemers combineert zijn of haar baan met zorgtaken, blijkt uit onderzoek . Samen vertegenwoordigen zij 1,87 miljoen Nederlanders. Eén op de drie mantelzorgers werkt zelfs meer dan 36 uur en zorgt meer dan 8 uur. “Niet heel gek dat achttien procent van het ziekteverzuim in ons land wordt veroorzaakt door mantelzorg”, vindt de casemanager. “Jammer is het daarentegen, dat dit jaarlijks gemiddeld €1920 aan extra verzuimkosten van deze werknemers met zich meebrengt.”  

‘Mantelzorgen betekent minder tijd voor privé en werkzaken’ 

 Emotionele verlichting 

Deze kosten kunnen echter omlaag, en wel door het inschakelen van een mantelzorgmakelaar. Een mantelzorgmakelaar biedt de mantelzorger emotionele verlichting door praktische zaken uit handen te nemen”, legt mantelzorgmakelaar Bonny Veenstra uit. “Wij weten vanuit professionele en persoonlijke ervaring alle ins en outs van mantelzorg, bieden werknemers (en ook particulieren) een luisterend oor, coaching bij het aanvragen en inregelen van zorg en nemen regeltaken over.” Omdat al deze tijdrovende en voor een leek vaak frustrerende zaken wegvallen, ontstaat er weer een betere focus op het werk. “Een belangrijke meerwaarde voor de werkgever, dus”, benadrukt Veenstra. “In feite zou mantelzorgondersteuning dan ook net zo gewoon als een coach moeten worden.” En daar wringt de schoen hem nu net, want hier maken bedrijven nog niet altijd budget voor vrij.  

Wie van de vijf?  

“Er is nog veel onbekendheid over de mogelijkheden van een mantelzorgmakelaar”, weet Karan Shah, oprichter van Zorggenoot, dat mantelzorgers en bedrijven helpt met maatwerkoplossingen door mantelzorgmakelaars. “Terwijl een mantelzorgvriendelijk arbeidsbeleid productievere werknemers oplevert en minder verzuim.” De reden hiervoor begrijpt hij wel. “Veel werkgevers zijn zich niet bewust van de grote impact die mantelzorg op het welzijn van hun medewerkers heeft. En als het bewustzijn er wel is, blijkt het nog heel lastig om in te grijpen, want wie zijn de mantelzorgers in je organisatie nu eigenlijk?” Vaak maken werknemers hun zorgtaken niet kenbaar, legt hij uit. “En daar zijn goede redenen, maar gelukkig dus ook oplossingen voor.” Zorggenoot helpt werkgevers daarom met het maken van een beleidsplan tegen verzuim. “Om de mantelzorgers sneller te kunnen identificeren en de juiste steun te kunnen bieden.” En op tijd! “Want 75 procent van de werknemers met een zorgtaak praat hier pas op het werk over als ze het echt niet meer uithouden.”  

‘75 procent van de werknemers met een zorgtaak praat hier pas op het werk over als ze het echt niet meer uithouden’

De ultieme vorm van maatwerk  

Werknemers worden door de mantelzorgmakelaar geholpen door een uitgebreide evaluatie van hun persoonlijke situatie. Vervolgens gaat de mantelzorgmakelaar aan de slag met alle uitzoekmogelijkheden en het indienen van aanvragen. “Hierbij overleggen we altijd met de mantelzorger”, legt Van der Veen, behalve casemanager eveneens mantelzorgmakelaar, uit. “Wat hij of zij zelf wil doen en wat niet: de ultieme vorm van maatwerk.” Ook in het vergoeden van de ondersteuning weet de mantelzorgmakelaar feilloos de weg. Shah: Sommige gemeentes vergoeden de ondersteuning en er zijn verschillende verzekeraars die onze hulp vergoeden. 43 procent van alle Nederlanders heeft zelfs zonder het te weten al een of andere manier van dekking.Desalniettemin pleiten de beroepsvereniging voor mantelzorgmakelaars, BMZM, en Zorggenoot voor een eerlijke verdeling van het speelveld, vult Veenstra aan. “Dat houdt in dat overheid, verzekeraars, gemeenten en werkgevers uiteindelijk samen de kosten voor deze vergoeding dragen.”  

Zij profiteren hier tenslotte allemaal van, benadrukt ze. “Behalve een reductie in verzuim zorgt aandacht voor mantelzorg voor meer productiviteit, loyaliteit en het aantrekken van talent. Mantelzorgers met ondersteuning houden het zorgen bovendien fysiek en mentaal langer vol, waardoor zij hun zo belangrijke rol kunnen blijven spelen in het terugdringen van de zorgkosten. Een win-win-winsituatie, dus.

Meer informatie? Ga dan naar www.zorggenoot.nl en/of www.bmzm.nl